Thủ Tục Lắp Mạng Internet Viettel Cần Gì?

1. Giấy tờ cần chuẩn bị

Viettel có hai đối tượng khách hàng chính với yêu cầu giấy tờ khác nhau:

Khách hàng cá nhân, hộ gia đình

Bạn chỉ cần chuẩn bị một trong các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) / Căn cước công dân (CCCD) bản gốc hoặc bản sao.
• Hộ chiếu còn thời hạn sử dụng.

Khách hàng doanh nghiệp, tổ chức

Bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh (bản chính hoặc bản sao công chứng).
• CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật hoặc người được ủy quyền.
• Giấy ủy quyền (nếu người làm thủ tục không phải là người đại diện pháp luật), có chữ ký và con dấu của công ty.

2. Quy trình đăng ký và lắp đặt

Quy trình lắp đặt mạng Viettel thường diễn ra theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ và tư vấn
  • Bạn có thể liên hệ với Viettel qua các kênh:
    • Tổng đài Viettel: Liên hệ số hotline để được tư vấn gói cước, khuyến mãi và thủ tục.
    • Đăng ký trực tuyến: Truy cập website chính thức của Viettel để điền thông tin đăng ký.
    • Đến cửa hàng Viettel: Ghé điểm giao dịch Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
  • Bạn nên nêu rõ nhu cầu sử dụng (cá nhân/gia đình/doanh nghiệp, số lượng thiết bị, mục đích sử dụng) để nhân viên tư vấn gói cước phù hợp nhất.
• Bước 2: Khảo sát địa điểm
  • Sau khi nhận thông tin, nhân viên Viettel sẽ liên hệ để hẹn thời gian khảo sát địa điểm lắp đặt của bạn. Việc khảo sát này giúp kiểm tra hạ tầng cáp quang và đảm bảo chất lượng đường truyền.
• Bước 3: Ký hợp đồng
  • Nếu hạ tầng đáp ứng, nhân viên kinh doanh Viettel sẽ hỗ trợ bạn làm hợp đồng cung cấp dịch vụ. Bạn có thể ký hợp đồng tại nhà hoặc tại các điểm giao dịch của Viettel.
• Bước 4: Triển khai lắp đặt
  • Thông thường, trong vòng 1-2 ngày sau khi ký hợp đồng, nhân viên kỹ thuật của Viettel sẽ đến tận nơi để lắp đặt thiết bị (modem WiFi, cáp quang…) và cấu hình mạng cho bạn. Bạn có thể hẹn ngày, giờ lắp đặt phù hợp.